GitHub Supportdokumentation
GitHub bietet unterschiedliche Supportebenen für jedes Produkt, einschließlich Communityforum-Support und eingeschränkter E-Mail-Support für alle, vollständige E-Mail-Unterstützung für alle kostenpflichtigen Produkte und 24/7-E-Mail- und Rückrufsupport mit einem Sla (Service Level Agreement), wenn Ihr Konto GitHub Premium-Supportenthält.
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Erstellen eines Supporttickets
Über das GitHub-Supportportal können Sie ein Supportticket erstellen und mit dem GitHub-Support sprechen.
Anzeigen und Aktualisieren von Supporttickets
Sie können Ihre Supporttickets anzeigen, mit Kollegen an Tickets zusammenarbeiten und dem GitHub-Support über das GitHub-Supportportal antworten.
Informationen zur Ticketpriorität
Supporttickets wird basierend auf den Umständen des Problems und den Auswirkungen auf dich und dein Team eine Priorität zugewiesen.