Informationen zu Unterstützung spezieller Ereignisse
Wenn Ihr Unternehmen sich auf ein großes, im Fernsehen übertragenes Ereignis, eine Wahl, eine Markteinführung im Einzelhandel oder einen anderen Meilenstein mit hohem Einsatz vorbereitet – ob dies bedeutet, Kontinuität aufrechtzuerhalten oder saisonalen Traffic zu unterstützen – GitHubs Unterstützung spezieller Ereignisse bietet spezialisierte Expertise, um Sie bei der Verwaltung erhöhter Anforderungen zu unterstützen.
Bei GitHub arbeiten wir daran, Kunden und ihre sich entwickelnden betrieblichen Anforderungen zu verstehen. Unterstützung spezieller Ereignisse bietet fokussierte und zeitgebundene Unterstützung, die Teams dabei hilft, sich auf Aktivitäten rund um geschäftskritische Ereignisse vorzubereiten, diese zu überwachen und darauf zu reagieren.
Was ist in Unterstützung spezieller Ereignisse enthalten?
Unterstützung spezieller Ereignisse bietet maßgeschneiderte Supportpakete in 24-Stunden-Schritten unter Anleitung von Supporttechnikern. Zu diesen Paketen gehören:
- Strategische Vorereignisplanung und Systemintegritätsprüfungen, um sicherzustellen, dass Sie vorbereitet sind.
- Schnelle Echtzeitantwort über einen bestimmten Kanal während Des gesamten Ereignisses.
- Post-Event-Debriefe mit handlungsrelevanten Empfehlungen, um zukünftigen Erfolg zu fördern.
Wie Unterstützung spezieller Ereignisse funktioniert
Unterstützung spezieller Ereignisse ist für alle GitHub Enterprise-Kunden verfügbar. GitHub Premium-Support-Kunden können dieses Angebot hinzufügen, um zusätzliche Unterstützung bei kritischer Ereignissen zu erhalten.
Der Dienst verwendet einen einfachen Buchungsprozess und eine Planung nach Eingangsprinzip. Es bietet eine flexible, zeitgebundene Option für Organisationen, die zusätzliche Unterstützungskapazität bei Ereignissen mit hohem Einfluss benötigen.
Anmeldung für Unterstützung spezieller Ereignisse
Um sich für Unterstützung spezieller Ereignisse anzumelden, kontaktieren Sie unser Account-Management-Team.