GitHub Supportdokumentation
GitHub bietet unterschiedliche Supportebenen für jedes Produkt, einschließlich Communityforum-Support und eingeschränkter E-Mail-Support für alle, vollständige E-Mail-Unterstützung für alle kostenpflichtigen Produkte und 24/7-E-Mail- und Rückrufsupport mit einem Sla (Service Level Agreement), wenn Ihr Konto GitHub Premium-Supportenthält.
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Erstellen eines Supporttickets
Über das GitHub-Supportportal können Sie ein Supportticket erstellen und mit dem GitHub-Support sprechen.
Anzeigen und Aktualisieren von Supporttickets
Sie können Ihre Supporttickets anzeigen, mit Kollegen an Tickets zusammenarbeiten und dem GitHub-Support über das GitHub-Supportportal antworten.
Informationen zur Ticketpriorität
Supporttickets wird basierend auf den Umständen des Problems und den Auswirkungen auf dich und dein Team eine Priorität zugewiesen.
Bereitstellen von Daten für GitHub Support
Da der GitHub-Support keinen Zugriff auf deine Umgebung hat, benötigen wir unter Umständen einige zusätzliche Informationen von dir.